Solver X – Matka asiakkaan mielen maisemiin
Poistuminen kotitoimistolta herättää monenlaisia tuntemuksia, alkaen pukeutumiseen liittyvistä kysymyksistä. Oikein housutkinko pitää laittaa, ja lievästi napakalta tuntuva paita, ajalta ennen koronaa. Sen kuosista tulee mieleen vanhempien vaatekaappi. – No kyllä se tästä, hyvissä ajoin asemalle. Junayhteys olikin peruttu laitevian takia, joten ehdinpä siinä sitten seuraavaa junaa odotellessa käydä tsekkaamassa Turun uusimman ylpeyden, neliöhinnaltaan Suomen kalleimman sillan. Silta on arkkitehtuurisesti hieno silmälle, mutta yllätys piilee siinä, mitä sillan käyttö tekee mielelle. Projektissa ja suunnittelussa on tosin ollut aihetta kritiikkiin. Toteutuneesta 21 miljoonan hinnasta puolet meni ylimääräisiin kuluihin ja korvauksiin. – Lievää torikammoa potien pääsin lopulta mestoille ja kosketukseen todellisen maailman kanssa. Ei ollut filtteriä, eikä taustakuvaa, eikä mahdollisuutta sulkea kameraa, jos oikein haukotuttaisi. Olisi oltava läsnä kaksi päivää.
Solver X on kaksipäiväinen tapahtuma, joka mainostaa itseään ”Tech Event Re-Invented” ja sitähän se on. Kyseessä on käänteinen lähestyminen tunnetun 600 minuuttia -konseptiin nähden. Sen sijaan, että lavalla intoa puhkuvat toimittajat heiluttavat käsiään ja tykittävät tuotteistaan, Solver X:ssä kysyntä etsii tarjontaa. Lavalle nousevat asiakkaat, jotka pitchaavat toimittajia kehityshankkeistaan. Tilaisuus tarjoaa mahdollisuuden sukeltaa asiakkaan mieleen ja saada glimpsi siitä, miltä asiakkaasta mahtaa tuntua, kun toimittaja puhuu omassa kuplassaan kehitellystä ideasta – eikä ole tullut miettineeksi asiakasparan todellisuutta lainkaan. Vuoroin vieraissa siis. Osa ideoista oli vähän abstrakteja ymmärtää, osa taas briljantteja, joihin oli helppo tarttua.
Samalle sivulle pääsemisen merkitys korostuu jatkuvasti. Digivaltaisuuden kasvun myötä toimittajan on entistä tärkeämpää ymmärtää asiakkaan konteksti, sillä asiakkaan Capex-kulujen kehitys on yhä suoremmin suhteessa siihen digitaaliseen matkaan, jolla asiakas on tai kuvittelee olevansa. Ja toimittajan tehtävä on ymmärtää ja palvella asiakasta roadmapin mukaisin askelin.
Solver X:n pääteemat olivat tällä kertaa AI, IoT, data, e-commerce, automaatio, mobiili, alustat ja design. Attidoa lähimpänä teemoista olivat alustat ja automaatio, sekä data että AI. Todellisuudessa on keinotekoista lokeroida hankkeita yksittäisten leimojen alle, sillä hankkeet ovat teknologisesti yhä monisäikeisempiä eli niissä yhdistyy teknologiaa laidasta laitaan. Järjestelyt pelasivat mainiota iltatilaisuutta myöten mallikkaasti ja propsit siitä järjestäjille.
Vierailimme tapahtumassa Attechin eli teknologiayksikömme vetäjän, Jukka Borgelinin kanssa. Tulos, yksi erittäin kuuma liidi, potentiaalinen diili. Lisäksi tietenkin latautumista, ajatusten ruokkimista ja todellisuuden kohtaamisen merkitystä. Jatkopohdiskeluun menee varmasti se, miten ja millä kielellä puhuisimme edustamistamme teknologioista, jotta asiakas voisi paremmin ymmärtää sen kaiken, mihin ne ja me taivumme. Teknologiaa löytyy siinä määrin, että lähes jokainen Solver X -case olisi ratkaistavissa teknisesti, mutta toki on hyvinkin eri asia, missä vahvuutemme piilee ja mitä kumppanien kanssa tehdään.
Tuotamme hyötyä asiakkaillemme
Two-Tier ERP- strategia auttaa Fortumia tarttumaan ketterästi uusiin mahdollisuuksiin
- ERP
- NetSuite
R-kioski: Parempi ymmärrys liiketoiminnan luvuista tukee menestystä
- Jatkuvat palvelut
- Tiedolla johtaminen (BI)
VTT: Jatkuvaa sovellustenhallintaa tiiviillä kumppanimallilla vuodesta 2011
- ERP
- Jatkuvat palvelut
